Municipio de Vicuña solicitó al Banco Estado mejorar atención al público

Con fecha 4 de abril la alcaldesa de Vicuña, Gloria Torres Espejo, solicitó al presidente del Consejo Directivo del Banco Estado, José Luis Mardones Santander, expuso la delicada situación que a diario viven cientos de clientes del Valle de Elqui y solicitó una solución en forma urgente.
En su epístola la autoridad municipal expresa los permanentes inconvenientes que están sufriendo los clientes del Banco Estado, que se traducen en la lentitud de atención en las cajas pagadoras lo que ha motivado largas filas en la vía pública y, a veces, bajo un fuerte sol.
Explica que dicha situación afecta no sólo a los habitantes de Vicuña, sino también a los de la comuna vecina de Paihuano, recalcando que es la única entidad bancaria en todo el Valle de Elqui.
Indica que los inconvenientes ya existían antes del trabajo de remodelación del recinto y que ahora se acrecentado por una mayor demanda debido al aumento de la población, considerando el crecimiento agrícola y turístico. “Resulta incomprensible que en vez de aumentar las cajas, éstas se disminuyan si pensamos que la demanda hoy es mayor”, señala.
En la misiva la autoridad advierte que varios vecinos se la han acercado para expresarle su intención de realizar marchas con banderas negras si la situación continúa.
Gloria Torres Espejo, reconoce y se manifiesta de acuerdo con la modernización del sistema administrativo del banco, pero la medida de disminuir las cajas pagadoras en ves de resultar efectiva y favorable, lamentablemente resultó en contra de los clientes y sus intereses, quienes hoy cuentan con menos cajas y ninguna posibilidad de lograr una atención más expedita.
La carta fue enviada con copia al Gerente General del Banco Estado, al Sub Gerente Regional en La Serena, al Concejo Municipal, Juntas de Vecinos, Cámara de Comercio, empresarios turísticos y Concejo Municipal de Paihuano.

Noticia de Jorge Olivares